巨頭開撕，京東戰(zhàn)隊宣布全面接入“豐巢快遞柜”

     6月2日上午消息，京東方面今天向新浪科技表示，京東今年5月底與順豐旗下的豐巢自提柜正式開始全面合作，京東用戶在下單添寫配送方式時，可以選擇將貨物投遞至就近的豐巢自提柜。

　　京東物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人向新浪科技表示，京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業(yè)務(wù)對接，并在今年5月底正式開始全面合作。目前雙方的合作已經(jīng)覆蓋了13個城市，日均訂單超過5萬單。雙方計劃在年底之前將合作范圍擴展至全國26個城市，接入一萬臺的豐巢智能快遞自提柜。

　　據(jù)京東方面透露，豐巢的智能自提柜對京東最后一公里配送服務(wù)是一個有效的補充，如今這種快捷、方便的24小時無人自助式收貨服務(wù)越來越受到了社區(qū)和校園用戶的歡迎。目前，豐巢已與京東實現(xiàn)了信息的打通，而且雙方均采用了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密手段對信息進(jìn)行了高強度的保護。更重要的是，京東與順豐在客戶服務(wù)的價值觀上高度一致。

　　值得注意的是京東公布與順豐合作的時機。早前一天，菜鳥發(fā)布聲明稱順豐于5月31日晚6點向菜鳥發(fā)出數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳，截至當(dāng)天中午，順豐已停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。


　　菜鳥發(fā)布聲明后不久，順豐向新浪科技回應(yīng)表示，事實并非順豐關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，而是菜鳥在6月1日下線了順豐聯(lián)合其他快遞公司共同投資創(chuàng)建的豐巢自提柜數(shù)據(jù)。順豐方面稱，菜鳥封殺順豐的原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云，改用阿里云。

　　此后，菜鳥再次作出聲明，表示行為出發(fā)點是信息安全，而順豐則回應(yīng)強調(diào)遭阿里系封殺。當(dāng)日晚，國家郵政局就此事發(fā)布快遞服務(wù)消費提示，表示對此事高度重視，及時與當(dāng)事雙方高層溝通，強調(diào)要講政治、顧大局，尋求解決問題的最大公約數(shù)，切實維護市場秩序和消費者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會影響和負(fù)面效應(yīng)。

　　但順豐方面向新浪科技表示，豐巢與京東自提柜的系統(tǒng)對接2016年就有合作，此次合作是深化到線上代收網(wǎng)點。豐巢作為獨立第三方開放合作，此事與菜鳥事宜無關(guān)。

　　不過在今早，京東集團創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官劉強東也對外發(fā)聲表示支持順豐。劉強東稱：“我相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人！現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺的都被拿走！已經(jīng)嚴(yán)重違法！公民的隱私信息誰來保護？呼吁有關(guān)部門調(diào)查！”

　　值得注意的是，京東集團旗下的京東物流于今年4月25日宣布獨立，在業(yè)務(wù)上與順豐和菜鳥網(wǎng)絡(luò)均有競爭關(guān)系。
　　京東物流是京東旗下獨立運營的子集團。該業(yè)務(wù)板塊希望通過開放共贏為合作伙伴提供包括供應(yīng)鏈解決方案、物流云和物流科技服務(wù)、商家數(shù)據(jù)服務(wù)、跨境物流服務(wù)等在內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于與商家和社會化物流企業(yè)協(xié)同發(fā)展。宣布獨立運營之初，京東物流曾對外表示，京東物流和社會上的快遞服務(wù)企業(yè)可能會有部分業(yè)務(wù)上的重合，但未來的合作一定會大于競爭。

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